Microsoft se rinde a la importancia de seguir desarrollando su CRM.

Como podemos leer en la imagen, Microsoft ha adquirido, hace apenas unos día, Parature.

 

Como estamos viendo actualmente en las clases relativas a este tema, el CRM se ha convertido en una fuerte herramienta para la atención al cliente dentro de las empresas, por lo que al haber hecho esta transacción, Microsoft puede conseguir que Microsoft Dynamics "se adapte a las necesidades de las organizaciones actuales, es decir, a ofrecer atención al cliente desde cualquier dispositivo y a través de las redes sociales"

 

Podemos leer el artículo de forma completa en el siguiente enlace.

http://www.siliconweek.es/noticias/microsoft-compra-parature-para-ofrecer-soluciones-personalizables-en-la-nube-52174

 

 

Erica Jiménez Fernández